En tant que professionnels, vous vous questionnez sûrement sur le tarif horaire à proposer à vos clients. Sachez qu’à la Coopérative, aucune grille tarifaire ne vous sera imposée : vous êtes libre de proposer les prix que vous souhaitez, bien entendu à condition qu’ils soient cohérents avec les tarifs pratiqués sur le marché.  Pour information, le coût horaire pratiqué en moyenne par les hommes ou les femmes de ménage varie de 12 € à 25 €. Cet écart se justifie par la difficulté des tâches à réaliser, la localisation géographique et la qualité des produits d’entretien utilisés.

Bonne nouvelle ! À la Coopérative, nous acceptons toutes les formes juridiques d’entreprises de nettoyage/ménage. Que vous soyez en microentreprise ou en société, assujetti(e) à la TVA ou non assujetti(e), que vous ayez des salariés ou que vous soyez seul(e), vous pouvez faire bénéficier vos clients particuliers de 50 % de réduction sur leurs factures de ménage. À travers votre adhésion à la Coopérative, vous êtes habilité(e) à proposer le crédit d’impôt dans le cadre des services à la personne (SAP).

Sont exclus du champ des services à la personne : Le nettoyage des trottoirs, car ports, murs extérieurs, portails, volets extérieurs, ainsi que l’entretien des toitures, des gouttières et des façades. De même, les traitements du sol tels que la vitrification, le démoussage, le lasurage, le traitement anti-mousse et l’hydrofugation ne relèvent pas des activités autorisées dans le cadre des services à la personne.

En tant que professionnel du ménage, vous êtes sans doute équipé d’un aspirateur, de produits et d’accessoires ménagers. Vous pouvez donc utiliser votre propre matériel. Cependant, de nombreux clients vous demanderont d’utiliser leurs produits d’entretien, notamment pour des matériaux spécifiques (par exemple, des produits pour le marbre ou des produits écoresponsables). La satisfaction du client étant prioritaire, il est important de vous adapter à leurs préférences. Une chose est certaine : en aucun cas la fourniture (produits d’entretien, plumeau, microfibre…) ne doit être facturée au client sur un devis ou une facture de services à la personne. Si un client vous demande de lui établir un devis pour la fourniture de produits d’entretien, cela doit être traité séparément. 

La circulaire intitulée « Activités de services à la personne : déclaration et agrément des organismes de services à la personne » est la référence actuelle pour les services à la personne, publiée le 3 janvier 2025 et consultable sur le site Légifrance, voici l’extrait sur les travaux ménagers : 

« I – 5.1. Entretien de la maison et travaux ménagers L’entretien de la maison concerne l’intérieur du domicile, balcons et terrasses mais ne peut concerner des équipements extérieurs. Il recouvre des prestations courantes d’entretien mais exclut des prestations spécialisées telles que par exemple le ponçage, la vitrification des parquets, le nettoyage des murs extérieurs, les panneaux solaires…Cette prestation peut être réalisée dans la résidence principale ou secondaire du client, que ce dernier en soit propriétaire ou locataire. Dans le cadre d’une location de courte durée, cette prestation est éligible au crédit d’impôt s’il s’agit de sa résidence principale, qu’il la loue en tout ou partie. En revanche, la prestation d’entretien de la maison ou les travaux ménagers payés par un propriétaire et réalisés dans un logement qui n’est pas sa résidence principale et qu’il donne en location, meublé ou non, occasionnellement ou non, n’est pas éligible à l’avantage fiscal.  De même, le locataire temporaire ne bénéficie pas du crédit d’impôt. S’agissant des organismes exerçant en mode prestataire, le fait d’utiliser leurs matériels et leurs produits à l’occasion des prestations ne peut en aucun cas permettre la vente ou la location de ces matériels ou de ces produits. En ce qui concerne les personnes âgées et les personnes handicapées, dès lors que les travaux ménagers sont prévus dans un plan d’aide, le recours à un organisme de services à la personne autorisé est obligatoire. »